个人用户条款与条件

PedirDocumentos.pt 由 Além do Código, Lda. 运营（NIPC 518014088），注册地址为 Rua Dom Francisco Gomes, n.º 4, 1.º A, 8000-306 Faro, Portugal。

• 邮箱： geral@pedirdocumentos.pt
• 电话： +351 967 015 157

本条款适用于面向个人的官方文件获取服务，以及官方PDF表格的准备和交付服务。

仅可用于本人文件，或在具备充分法律权限代表他人时用于他人文件。禁止未经明确授权输入他人凭据或验证码。

请选择文件或表格、提供联系方式并接受订单条件。通过门户获取文件需要您的授权，并可能需要登录凭证和验证码。仅包含表格的订单不需要访问这些门户或提供您的凭证：PDF在付款后交付。

通过门户获取的文件按原内容交付。签发、原始内容、有效期和行政决定由主管机构负责。此区分不免除我们对获取或交付服务失误的责任，也不排除法律不允许放弃的权利。

凭据、短信或邮件验证码仅用于官方门户认证及执行所请求获取，流程中受到保护，完成、失败或取消时删除。

反复失败时，可限制再次尝试，以降低官方门户凭据锁定风险。

开始获取前展示估计价格。葡萄牙大陆地区最多5份文件基础费用为6.15欧元，含23%增值税；每额外成功获取一份文件收费1.23欧元，含增值税。

• 只为实际成功获取的文件付款。
• 未获取任何文件则无需付款。
• 付款前可查看最终金额、适用增值税及账单资料。
• 付款由 Stripe 或结账页面清楚注明的其他服务商处理。PedirDocumentos.pt 不接收或保存完整银行卡号。

付款确认后解锁已获取文件，并在适用时发送。发票依据结账页面所填账单资料开具。

获取就绪后有24小时完成付款。期限结束，已获取文件会删除，无法通过该请求购买。

付款确认后恰好48小时终止文件访问。实体删除将在下次自动任务执行时完成，通常最多一小时内。

公共访问到期不妨碍按个人用户隐私政策保留账单、安全、防欺诈、维护权利或履行法定义务严格所需记录。

远程合同通常提供14天撤销权，您可向 geral@pedirdocumentos.pt 发送明确声明行使该权利。

为免等待14天，授权表格会要求您明确确认希望立即开始文件获取。

在您明确要求后服务全部完成，您将无法就已提供服务行使撤销权。服务完成前，适用的法定权利继续有效。

对于PDF表格，我们会另行征求同意，在付款后且14天期限结束前开始数字交付，并要求确认：在交付开始且满足法律要求（包括以持久载体确认）时，将失去撤销权。在混合订单中，此确认仅适用于已交付的表格，不影响不符合约定时的权利，也不自动适用于文件获取服务。

有关本服务支持、疑问或投诉，请联系 geral@pedirdocumentos.pt。

亦可使用 电子投诉簿。

本条款受葡萄牙法律管辖，不影响适用于您的强制性消费者保护规定。

付费文件损坏、错误或无法使用时，请联系我们。我们会尝试免费重新交付或获取。如无法恢复文件，将退还该文件收费，不影响其他法定权利。

消费者争议可向阿尔加维消费者争议信息、调解及仲裁中心（CIMAAL）提出，地址 Av. 5 de Outubro, n.º 55, R/C Dt.º, 8000-075 Faro，电话 +351 289 823 135，邮箱 info@consumoalgarve.pt： CIMAAL.

消费者替代争议解决机构官方名单.

个人直接服务中，Além do Código, Lda. 为管理请求、获取文件、处理付款、提供支持及保护服务所需数据的控制者。处理数据、目的、期限、接收方及权利详见个人用户隐私政策。

条款可为法律、技术、安全或服务运营变化而更新。接受版本与您的请求关联，后续变更不追溯改变已启动请求的适用条件。

我们可能记录并分析与 Júlia 的对话，以改善她的回答及对用户的帮助，识别常见问题并纠正错误或不完整的信息。记录自对话开始之日起可供审阅30天，并进行个人数据过滤，具体说明见适用的隐私政策。我们不会使用这些记录自动训练模型。

表格是官方机构提供的原件的空白副本。价格是整理、准备和交付服务的费用，并非官方机构收费。您也可以直接从官方来源获取原件，通常免费。服务不包括填写、签名、提交、手续费用或机构决定。

我们力求保持目录更新。来源和审核日期标明文件出处及已记录的查阅，不证明其有效性、持续更新或适合您的具体情况。机构可能更换表格或更改要求。使用前请向相关机构确认适用要求。我们不保证您的申请被受理或获批。

指南和翻译用于帮助理解，不能替代机构原件或针对个人情况的法律意见。原始PDF交付时不改变其内容。

如发现文件错误、过时、损坏或与描述不符，请联系geral@pedirdocumentos.pt，以便评估更正、替换或依法应提供的其他补救。本条款不排除消费者的强制性法定权利，包括符合约定的权利及适用时的退款权利。