Bedingungen für Privatkunden

PedirDocumentos.pt wird von Além do Código, Lda. (NIPC 518014088) mit Sitz in Rua Dom Francisco Gomes, n.º 4, 1.º A, 8000-306 Faro, Portugal betrieben.

• E-Mail: geral@pedirdocumentos.pt
• Telefon: +351 967 015 157

Diese Bedingungen gelten für die direkte Dienstleistung für Privatkunden zur Beschaffung amtlicher Dokumente und zur Vorbereitung und Lieferung amtlicher PDF-Formulare.

Der Dienst darf nur für eigene Dokumente oder bei ausreichender gesetzlicher Vertretungsbefugnis für andere genutzt werden. Fremde Zugangsdaten oder Codes ohne ausdrückliche Genehmigung sind verboten.

Wählen Sie Dokumente oder Formulare, geben Sie Ihre Kontaktdaten an und akzeptieren Sie die Bestellbedingungen. Die Beschaffung über Portale erfordert Ihre Ermächtigung und gegebenenfalls Zugangsdaten und Bestätigungscodes. Eine reine Formularbestellung benötigt weder Portalzugang noch Ihre Zugangsdaten: Die PDFs werden nach Zahlung bereitgestellt.

Über Portale beschaffte Dokumente werden inhaltlich unverändert geliefert. Ausstellung, ursprünglicher Inhalt, Gültigkeitsdauer und Verwaltungsentscheidungen liegen bei den zuständigen Stellen. Diese Unterscheidung schließt weder unsere Haftung für Beschaffungs- oder Lieferfehler noch gesetzlich unverzichtbare Rechte aus.

Zugangsdaten und SMS-/E-Mail-Codes werden nur zur Anmeldung und zum gewünschten Abruf verwendet. Sie sind während des Vorgangs geschützt und werden bei Abschluss, Fehlschlag oder Abbruch gelöscht.

Bei wiederholten Fehlern können wir weitere Versuche begrenzen, um Portalsperrungen zu vermeiden.

Der Schätzpreis wird vor Beginn angezeigt. Auf dem portugiesischen Festland kosten bis zu 5 Dokumente 6,15 € inklusive 23 % Umsatzsteuer; jedes weitere erfolgreich abgerufene Dokument kostet 1,23 € inklusive Umsatzsteuer.

• Sie bezahlen nur erfolgreich abgerufene Dokumente.
• Wird kein Dokument abgerufen, ist keine Zahlung erforderlich.
• Vor Zahlung sehen Sie Endbetrag, Umsatzsteuer und Rechnungsdaten.
• Stripe oder ein im Checkout klar angegebener Anbieter verarbeitet die Zahlung. PedirDocumentos.pt erhält und speichert keine vollständige Kartennummer.

Die Zahlungsbestätigung gibt Dokumente und gegebenenfalls deren Versand frei. Die Rechnung nutzt die im Checkout angegebenen Rechnungsdaten.

Ab Abrufbereitschaft haben Sie 24 Stunden zur Zahlung. Danach werden die Dokumente gelöscht und sind über diese Anfrage nicht mehr erhältlich.

Der Zugriff endet genau 48 Stunden nach Zahlungsbestätigung. Die physische Löschung erfolgt beim nächsten automatischen Lauf, normalerweise innerhalb höchstens einer Stunde.

Das Ende des öffentlichen Zugriffs schließt die Speicherung unbedingt notwendiger Unterlagen für Abrechnung, Sicherheit, Betrugsprävention, Rechtsschutz oder gesetzliche Pflichten gemäß Privatkunden-Datenschutzerklärung nicht aus.

Bei Fernabsatzverträgen haben Sie grundsätzlich 14 Tage zum Widerruf durch eine eindeutige Erklärung an geral@pedirdocumentos.pt.

Damit Sie nicht 14 Tage warten müssen, bittet das Genehmigungsformular um Ihren ausdrücklichen Wunsch nach sofortigem Abrufbeginn.

Wird die Leistung nach diesem ausdrücklichen Wunsch vollständig erbracht, entfällt das Widerrufsrecht für die erbrachte Leistung. Bis zum Abschluss bleiben die gesetzlichen Rechte bestehen.

Für PDF-Formulare holen wir gesondert die Zustimmung zum Beginn der digitalen Bereitstellung nach Zahlung vor Ablauf von 14 Tagen sowie die Kenntnisnahme des Erlöschens des Widerrufsrechts ein, sobald die Bereitstellung beginnt und die gesetzlichen Voraussetzungen einschließlich einer Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger erfüllt sind. Bei gemischten Bestellungen betrifft dies nur die gelieferten Formulare; Mängelrechte bleiben bestehen und die Zustimmung erstreckt sich nicht automatisch auf die Dokumentenbeschaffung.

Für Unterstützung, Fragen oder Beschwerden kontaktieren Sie geral@pedirdocumentos.pt.

Sie können auch das Elektronisches Beschwerdebuch.

Diese Bedingungen unterliegen portugiesischem Recht, unbeschadet zwingender anwendbarer Verbraucherschutzvorschriften.

Ist ein bezahltes Dokument beschädigt, falsch oder nicht verfügbar, kontaktieren Sie uns. Wir versuchen eine kostenlose Neulieferung oder einen erneuten Abruf. Ist die Wiederherstellung unmöglich, erstatten wir dessen Preis, unbeschadet weiterer gesetzlicher Rechte.

Bei Verbraucherstreitigkeiten können Sie sich an das Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (CIMAAL) wenden: Av. 5 de Outubro, n.º 55, R/C Dt.º, 8000-075 Faro, +351 289 823 135, info@consumoalgarve.pt: CIMAAL.

Amtliche Liste der Verbraucherschlichtungsstellen.

Beim Direktdienst ist Além do Código, Lda. für Daten zur Anfragenverwaltung, zum Abruf, für Zahlungen, Support und Dienstschutz verantwortlich. Die Privatkunden-Datenschutzerklärung erläutert Daten, Zwecke, Fristen, Empfänger und Rechte.

Wir können die Bedingungen wegen rechtlicher, technischer, Sicherheits- oder Betriebsänderungen aktualisieren. Die akzeptierte Fassung bleibt Ihrer Anfrage zugeordnet; spätere Änderungen wirken nicht rückwirkend auf begonnene Anfragen.

Wir können Gespräche mit Júlia aufzeichnen und analysieren, um ihre Antworten und die Unterstützung für Nutzer zu verbessern, häufige Fragen zu erkennen und falsche oder unvollständige Informationen zu korrigieren. Die Aufzeichnungen stehen ab Beginn des Gesprächs 30 Tage lang zur Prüfung zur Verfügung. Dabei werden personenbezogene Daten gefiltert, wie in der geltenden Datenschutzerklärung erläutert. Wir verwenden diese Aufzeichnungen nicht zum automatischen Training von Modellen.

Die Formulare sind unausgefüllte Kopien der von amtlichen Stellen bereitgestellten Originale. Der Preis vergütet Organisation, Vorbereitung und Lieferung; er ist keine Behördengebühr. Das Original erhalten Sie direkt bei der amtlichen Quelle, in der Regel kostenlos. Ausfüllen, Unterzeichnen, Einreichen, Verfahrensgebühren und Behördenentscheidungen sind nicht enthalten.

Wir bemühen uns, den Katalog aktuell zu halten. Quelle und Prüfdatum bezeichnen die Herkunft und den dokumentierten Abruf; sie bescheinigen weder Gültigkeit, fortlaufende Aktualität noch Eignung für Ihren Fall. Behörden können Formulare ersetzen und Anforderungen ändern. Prüfen Sie vor der Verwendung die geltenden Anforderungen bei der Behörde. Eine Annahme oder Bewilligung Ihres Antrags garantieren wir nicht.

Anleitungen und Übersetzungen dienen dem Verständnis und ersetzen weder das amtliche Original noch individuelle Rechtsberatung. Der Inhalt des Original-PDF wird bei der Lieferung nicht verändert.

Bei einer falschen, veralteten, beschädigten oder von der Beschreibung abweichenden Datei wenden Sie sich an geral@pedirdocumentos.pt, damit wir Berichtigung, Ersatz oder andere gesetzlich geschuldete Abhilfe prüfen können. Zwingende Verbraucherrechte, einschließlich Vertragsmäßigkeit und gegebenenfalls Erstattung, bleiben bestehen.