Preguntas frecuentes

Es una plataforma portuguesa que ayuda a particulares y profesionales a obtener documentos oficiales y formularios PDF, entender para qué sirven y saber cómo rellenarlos.

No. PedirDocumentos.pt es un servicio privado operado por Além do Código, Lda. No representa al Estado portugués ni está afiliado a la Autoridade Tributária, Segurança Social, Banco de Portugal, IRN o Autenticação.gov.

Para quienes necesitan sus propios documentos o un formulario para rellenar. También sirve a empresas y profesionales que recogen documentos de clientes con su autorización.

El cliente recibe un enlace de recogida, confirma los documentos solicitados e introduce los datos necesarios. Al continuar, autoriza a la empresa identificada a obtener esos documentos en su nombre.

Puede obtener documentos de Finanças, Segurança Social, Banco de Portugal y Registo Predial Online: justificante de domicilio, liquidación del IRS, caderneta predial, resúmenes de facturación e-Fatura, información registral simplificada, certificados fiscales, informe de responsabilidades crediticias y declaraciones de la Segurança Social.

Sí. Los generan los portales oficiales. Si el resultado es una referencia de pago, como en la información registral simplificada, la plataforma obtiene los datos de pago y el IRN envía el código de acceso después del pago.

En la mayoría de los casos, unos minutos. El tiempo puede variar según el número de documentos solicitados y la disponibilidad de los portales oficiales.

No se guardan después de la recogida. Pueden existir temporalmente, cifradas, solo mientras se procesa la solicitud, y se eliminan al finalizar.

No. Las credenciales se usan únicamente para ejecutar la recogida y no deben comunicarse a la empresa que realizó la solicitud.

Usamos comunicaciones cifradas, cifrado de datos sensibles temporales, sesiones aisladas, control de acceso, separación por organización y eliminación automática de credenciales.

Por regla general, la empresa que solicita los documentos es responsable de contar con autorización o una base legal. PedirDocumentos.pt proporciona la tecnología de recogida y actúa como encargado técnico del tratamiento en esos procesos.

Sí. La plataforma se diseñó siguiendo los principios de minimización, seguridad, confidencialidad y apoyo al ejercicio de los derechos de los interesados, tal como se explica en la Política de Privacidad.

Los particulares pueden hacer un pedido sin crear una cuenta. Las empresas y profesionales usan una cuenta para gestionar clientes y pedidos. Quien recibe un enlace de una empresa puede usarlo para facilitar los documentos solicitados.

No. Para pedir tus documentos o formularios, basta con usar el navegador.

Puede contactar con el equipo desde la página de contacto o por email a geral@pedirdocumentos.pt. Para agilizar la ayuda, indique el email de la cuenta y el contexto de la solicitud, sin enviar contraseñas ni códigos SMS.

Recibes el PDF en blanco, con orientación. Debe rellenarlo y firmarlo la persona o entidad indicada en el propio formulario.

Sí. Puede explicar qué significa cada campo y resolver tus dudas. Rellenarlo, firmarlo y presentarlo corresponde a ti o a la persona indicada en el formulario.

Para obtener un formulario en blanco, no. Si también eliges documentos emitidos a tu nombre, el pedido indica los accesos necesarios para esos documentos.

La ayuda para obtener y organizar el formulario, la explicación de su finalidad y la orientación para rellenarlo. El precio se muestra antes de pagar.

Después de pagar, puedes descargar el PDF desde la página de tu pedido. Recibes el formulario en blanco para preparar tu solicitud.

Sí. En el servicio para particulares puedes elegir los formularios y documentos necesarios en un mismo pedido. Se muestra el total y puedes realizar un único pago.