व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए नियम और शर्तें

PedirDocumentos.pt, Além do Código, Lda. (NIPC 518014088) द्वारा संचालित एक प्लेटफ़ॉर्म है, जिसका पंजीकृत कार्यालय Rua Dom Francisco Gomes, n.º 4, 1.º A, 8000-306 Faro, Portugal में है।

• ईमेल: geral@pedirdocumentos.pt
• टेलीफ़ोन: +351 967 015 157

ये शर्तें निजी ग्राहकों के लिए आधिकारिक दस्तावेज़ प्राप्त करने और आधिकारिक PDF फ़ॉर्म तैयार करके उपलब्ध कराने की सीधी सेवा पर लागू होती हैं।

आप इस सेवा का उपयोग केवल अपने दस्तावेज़ों के लिए या किसी अन्य व्यक्ति के दस्तावेज़ों के लिए तब कर सकते हैं जब आपके पास उसकी ओर से कार्य करने का पर्याप्त कानूनी अधिकार हो। स्पष्ट अनुमति के बिना किसी तीसरे व्यक्ति के लॉगिन विवरण या कोड दर्ज करना निषिद्ध है।

दस्तावेज़ या फ़ॉर्म चुनें, संपर्क विवरण दें और अनुरोध की शर्तें स्वीकार करें। पोर्टल से दस्तावेज़ प्राप्त करने के लिए आपकी अनुमति और आवश्यक होने पर लॉगिन विवरण तथा सत्यापन कोड चाहिए। केवल फ़ॉर्म वाले अनुरोध के लिए पोर्टल तक पहुँच या आपके लॉगिन विवरण की ज़रूरत नहीं है: PDF भुगतान के बाद दिए जाते हैं।

पोर्टल से प्राप्त दस्तावेज़ों की सामग्री बदले बिना दी जाती है। जारी करना, मूल सामग्री, वैधता अवधि और प्रशासनिक निर्णय संबंधित संस्थाओं के अधीन हैं। इससे दस्तावेज़ प्राप्त करने या देने में हमारी सेवा की गलती की ज़िम्मेदारी या कानून द्वारा सुरक्षित अधिकार समाप्त नहीं होते।

लॉगिन विवरण, SMS कोड या ईमेल कोड का उपयोग केवल आधिकारिक पोर्टलों पर प्रमाणीकरण करने और आपके द्वारा अनुरोधित संग्रह को पूरा करने के लिए किया जाता है। प्रक्रिया के दौरान इन्हें सुरक्षित रखा जाता है और संग्रह पूरा होने, विफल होने या रद्द होने पर मिटा दिया जाता है।

बार-बार विफलता होने पर हम नई कोशिशों को सीमित कर सकते हैं, ताकि आधिकारिक पोर्टलों पर आपके लॉगिन विवरण के अवरुद्ध होने का जोखिम कम हो।

संग्रह शुरू होने से पहले अनुमानित मूल्य दिखाया जाता है। मुख्यभूमि पुर्तगाल में 5 दस्तावेज़ों तक के अनुरोध का आधार मूल्य 6,15 € है, जिसमें 23% IVA शामिल है; सफलतापूर्वक प्राप्त प्रत्येक अतिरिक्त दस्तावेज़ की कीमत IVA सहित 1,23 € है।

• आप केवल उन दस्तावेज़ों के लिए भुगतान करते हैं जो वास्तव में सफलतापूर्वक प्राप्त किए गए हों।
• यदि कोई दस्तावेज़ प्राप्त नहीं होता, तो कोई भुगतान देय नहीं होता।
• भुगतान से पहले आपको अंतिम राशि, लागू IVA और बिलिंग विवरण दिखाई देते हैं।
• भुगतान Stripe या चेकआउट में स्पष्ट रूप से बताए गए किसी अन्य प्रदाता के माध्यम से संसाधित किया जाता है। PedirDocumentos.pt आपके कार्ड का पूरा नंबर प्राप्त या संग्रहित नहीं करता।

भुगतान की पुष्टि होने पर प्राप्त दस्तावेज़ उपलब्ध हो जाते हैं और, जहाँ लागू हो, भेजे जाते हैं। चालान आपके द्वारा चेकआउट में दिए गए बिलिंग विवरण के आधार पर जारी किया जाता है।

दस्तावेज़ संग्रह तैयार होने के बाद भुगतान पूरा करने के लिए आपके पास 24 घंटे होते हैं। यह अवधि समाप्त होने पर प्राप्त दस्तावेज़ हटा दिए जाते हैं और उस अनुरोध के माध्यम से खरीदे नहीं जा सकते।

भुगतान की पुष्टि के ठीक 48 घंटे बाद दस्तावेज़ों की पहुँच समाप्त हो जाती है। फ़ाइलें अगली स्वचालित सफ़ाई में, सामान्यतः एक घंटे के भीतर, पूरी तरह हटाई जाती हैं।

सार्वजनिक पहुँच समाप्त होने से वे रिकॉर्ड रखने पर रोक नहीं लगती जो बिलिंग, सुरक्षा, धोखाधड़ी की रोकथाम, अधिकारों की रक्षा या कानूनी दायित्वों के अनुपालन के लिए अत्यंत आवश्यक हों, जैसा कि व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए गोपनीयता नीति में बताया गया है।

दूरस्थ अनुबंधों में सामान्यतः 14 दिनों के भीतर geral@pedirdocumentos.pt पर स्पष्ट सूचना भेजकर वापसी का अधिकार प्रयोग किया जा सकता है।

14 दिन प्रतीक्षा न करनी पड़े, इसलिए प्राधिकरण फ़ॉर्म में संग्रह तुरंत शुरू करने का स्पष्ट अनुरोध लिया जाता है।

इस स्पष्ट अनुरोध के बाद सेवा पूरी हो जाने पर पहले से दी गई सेवा पर वापसी का अधिकार समाप्त हो जाता है। सेवा पूरी होने तक लागू कानूनी अधिकार बने रहते हैं।

PDF फ़ॉर्म के लिए हम अलग से सहमति माँगते हैं कि भुगतान के बाद 14 दिनों की अवधि समाप्त होने से पहले डिजिटल आपूर्ति शुरू हो, और आप स्वीकार करें कि आपूर्ति शुरू होने और टिकाऊ माध्यम पर पुष्टि सहित कानूनी शर्तें पूरी होने पर वापसी का अधिकार समाप्त होगा। मिश्रित अनुरोध में यह केवल दिए गए फ़ॉर्म पर लागू होता है; गैर-अनुरूपता के अधिकार बने रहते हैं और यह दस्तावेज़ प्राप्त करने की सेवा पर स्वतः लागू नहीं होता।

इस सेवा से संबंधित सहायता, प्रश्न या शिकायतों के लिए संपर्क करें geral@pedirdocumentos.pt।

आप इसका भी उपयोग कर सकते हैं: Livro de Reclamações Eletrónico।

इन नियमों पर पुर्तगाली कानून लागू होता है, बिना उन अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण नियमों को प्रभावित किए जो आप पर लागू हो सकते हैं।

भुगतान किया हुआ दस्तावेज़ खराब, गलत या अनुपलब्ध हो तो हमसे संपर्क करें। हम बिना शुल्क फिर से भेजने या एकत्र करने का प्रयास करेंगे। संभव न होने पर उस दस्तावेज़ का शुल्क लौटाया जाएगा, अन्य कानूनी अधिकारों को प्रभावित किए बिना।

उपभोक्ता विवाद के लिए आप CIMAAL, Av. 5 de Outubro, nº 55, R/C Dtº, 8000-075 Faro, +351 289 823 135, info@consumoalgarve.pt से संपर्क कर सकते हैं: CIMAAL.

उपभोक्ता विवाद समाधान संस्थाओं की आधिकारिक सूची.

व्यक्तिगत ग्राहकों को दी जाने वाली सीधी सेवा में Além do Código, Lda. अनुरोध का प्रबंधन करने, संग्रह पूरा करने, भुगतान संसाधित करने, सहायता देने और सेवा की सुरक्षा के लिए आवश्यक डेटा के प्रसंस्करण के लिए उत्तरदायी है। संसाधित डेटा, उद्देश्यों, अवधियों, प्राप्तकर्ताओं और अपने अधिकारों की जानकारी के लिए व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए गोपनीयता नीति देखें।

कानूनी, तकनीकी, सुरक्षा संबंधी या सेवा के संचालन में हुए बदलावों को दर्शाने के लिए हम इन नियमों को अपडेट कर सकते हैं। आपके द्वारा स्वीकार किया गया संस्करण आपके अनुरोध से जुड़ा रहता है; बाद के बदलाव पहले से शुरू किए गए अनुरोध पर लागू शर्तों को पूर्वव्यापी रूप से नहीं बदलते।

हम जूलिया के जवाबों और उपयोगकर्ताओं को दी जाने वाली सहायता को बेहतर बनाने के लिए बातचीत दर्ज कर सकते हैं और उसका विश्लेषण कर सकते हैं, ताकि आम सवालों की पहचान हो और गलत या अधूरी जानकारी को ठीक किया जा सके। बातचीत शुरू होने से 30 दिन तक रिकॉर्ड समीक्षा के लिए उपलब्ध रहते हैं और व्यक्तिगत डेटा फ़िल्टर किया जाता है, जैसा कि लागू गोपनीयता नीति में बताया गया है। हम इन रिकॉर्ड का उपयोग मॉडल को स्वचालित रूप से प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते।

फ़ॉर्म आधिकारिक संस्थाओं द्वारा उपलब्ध कराए गए मूल फ़ॉर्म की खाली प्रतियाँ हैं। कीमत व्यवस्थित करने, तैयार करने और देने की सेवा के लिए है; यह संस्था का शुल्क नहीं है। मूल फ़ॉर्म सीधे आधिकारिक स्रोत से आम तौर पर निःशुल्क मिल सकता है। भरना, हस्ताक्षर, जमा करना, प्रक्रिया शुल्क और संस्था का निर्णय सेवा में शामिल नहीं हैं।

हम सूची अद्यतन रखने का प्रयास करते हैं। स्रोत और समीक्षा की तारीख मूल स्थान और दर्ज परामर्श को बताते हैं; वे वैधता, निरंतर अद्यतन होने या आपके मामले में उपयुक्तता का प्रमाण नहीं हैं। संस्थाएँ फ़ॉर्म बदल सकती हैं और आवश्यकताएँ संशोधित कर सकती हैं। उपयोग से पहले संस्था से लागू आवश्यकताएँ जाँचें। आवेदन स्वीकार या मंज़ूर होने की गारंटी नहीं है।

मार्गदर्शिकाएँ और अनुवाद समझने में सहायता के लिए हैं; वे संस्था के मूल दस्तावेज़ या व्यक्तिगत कानूनी सलाह का विकल्प नहीं हैं। मूल PDF की सामग्री बदले बिना दिया जाता है।

फ़ाइल गलत, पुरानी, खराब या विवरण से अलग हो तो geral@pedirdocumentos.pt पर संपर्क करें, ताकि सुधार, प्रतिस्थापन या कानून के अनुसार अन्य उपाय का मूल्यांकन किया जा सके। ये शर्तें उपभोक्ता के अनिवार्य अधिकारों, जिनमें अनुरूपता और लागू होने पर धनवापसी शामिल है, को समाप्त नहीं करतीं।