Termini e condizioni per privati

PedirDocumentos.pt è gestito da Além do Código, Lda. (NIPC 518014088), con sede in Rua Dom Francisco Gomes, n.º 4, 1.º A, 8000-306 Faro, Portugal.

• Email: geral@pedirdocumentos.pt
• Telefono: +351 967 015 157

Queste Condizioni si applicano al servizio diretto ai privati di acquisizione di documenti ufficiali e preparazione e consegna di moduli ufficiali in PDF.

Puoi usare il servizio per documenti tuoi o altrui solo con poteri legali sufficienti. È vietato inserire credenziali o codici di terzi senza autorizzazione espressa.

Selezioni documenti o moduli, indichi i recapiti e accetti le condizioni dell’ordine. L’acquisizione dai portali richiede la sua autorizzazione e, se necessario, credenziali e codici di verifica. Un ordine di soli moduli non richiede accesso ai portali né le sue credenziali: i PDF sono forniti dopo il pagamento.

I documenti acquisiti dai portali sono consegnati senza modificarne il contenuto. Emissione, contenuti originari, validità e decisioni amministrative competono agli enti preposti. Questa distinzione non esclude la nostra responsabilità per errori di acquisizione o consegna né diritti irrinunciabili per legge.

Credenziali e codici SMS o email servono solo ad autenticare e acquisire quanto richiesto. Sono protetti durante il processo ed eliminati al termine, al fallimento o all’annullamento.

Possiamo limitare nuovi tentativi dopo errori ripetuti per evitare blocchi delle credenziali nei portali.

Il prezzo stimato appare prima dell’avvio. In Portogallo continentale, fino a 5 documenti costano 6,15 € con IVA al 23% inclusa; ogni documento aggiuntivo acquisito costa 1,23 € IVA inclusa.

• Paghi solo i documenti acquisiti correttamente.
• Se non viene acquisito alcun documento, non c’è nulla da pagare.
• Prima di pagare vedi importo finale, IVA e dati di fatturazione.
• Stripe o un fornitore indicato nel checkout elabora il pagamento. PedirDocumentos.pt non riceve né salva il numero completo della carta.

La conferma del pagamento sblocca documenti e invio, ove previsto. La fattura usa i dati di fatturazione indicati nel checkout.

Quando l’acquisizione è pronta, hai 24 ore per pagare. Poi i documenti sono eliminati e non più acquistabili con quella richiesta.

L’accesso termina esattamente 48 ore dopo la conferma del pagamento. La cancellazione fisica avviene nella successiva esecuzione automatica, normalmente entro un massimo di un’ora.

La fine dell’accesso pubblico non impedisce la conservazione dei registri strettamente necessari a fatturazione, sicurezza, frodi, tutela dei diritti o obblighi legali secondo la privacy per privati.

Nei contratti a distanza hai generalmente 14 giorni per esercitare il recesso con una dichiarazione inequivocabile inviata a geral@pedirdocumentos.pt.

Per non aspettare 14 giorni, il modulo chiede di confermare espressamente l’avvio immediato dell’acquisizione.

Se il servizio è interamente eseguito dopo la richiesta espressa, il recesso non si applica più al servizio già fornito. Fino al completamento restano i diritti previsti dalla legge.

Per i moduli PDF chiediamo separatamente il consenso all’inizio della fornitura digitale dopo il pagamento prima della scadenza dei 14 giorni e il riconoscimento della perdita del diritto di recesso quando la fornitura inizia e sono soddisfatti i requisiti legali, inclusa la conferma su supporto durevole. Negli ordini misti riguarda solo i moduli forniti; non elimina i diritti per difetti di conformità né si estende automaticamente al servizio di acquisizione.

Per assistenza, domande o reclami, contatta geral@pedirdocumentos.pt.

Puoi anche usare il Registro elettronico dei reclami.

Questi termini sono regolati dalla legge portoghese, fatte salve le norme imperative di tutela dei consumatori applicabili.

Se un documento pagato è danneggiato, errato o indisponibile, contattaci. Tenteremo una nuova consegna o acquisizione gratuita. Se non è ripristinabile, rimborseremo l’importo del documento, senza pregiudicare altri diritti legali.

Per controversie di consumo puoi ricorrere al Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (CIMAAL), Av. 5 de Outubro, n.º 55, R/C Dt.º, 8000-075 Faro, +351 289 823 135, info@consumoalgarve.pt: CIMAAL.

Elenco ufficiale degli organismi di risoluzione alternativa delle controversie di consumo.

Nel servizio diretto, Além do Código, Lda. è titolare dei dati per gestire richieste, acquisire documenti, elaborare pagamenti, assistere e proteggere il servizio. Consulta la privacy per privati per dati, finalità, tempi, destinatari e diritti.

Possiamo aggiornare i termini per modifiche legali, tecniche, di sicurezza o funzionamento. La versione accettata resta associata alla richiesta; modifiche successive non cambiano retroattivamente le richieste avviate.

Possiamo registrare e analizzare le conversazioni con Júlia per migliorare le sue risposte e l’aiuto fornito agli utenti, individuando domande frequenti e correggendo informazioni errate o incomplete. Le registrazioni restano disponibili per la revisione per 30 giorni dall’inizio della conversazione, con filtraggio dei dati personali, come spiegato nell’Informativa sulla privacy applicabile. Non utilizziamo queste registrazioni per addestrare automaticamente i modelli.

I moduli sono copie in bianco degli originali messi a disposizione dagli enti ufficiali. Il prezzo remunera organizzazione, preparazione e consegna; non è una tassa dell’ente. L’originale è disponibile direttamente dalla fonte ufficiale, generalmente gratuitamente. Compilazione, firma, presentazione, oneri del procedimento e decisione dell’ente non sono inclusi.

Cerchiamo di mantenere aggiornato il catalogo. La fonte e la data di revisione identificano l’origine e la consultazione registrata; non certificano validità, aggiornamento continuo o idoneità al suo caso. Gli enti possono sostituire i moduli e modificare i requisiti. Prima dell’uso, verifichi i requisiti applicabili presso l’ente. Non garantiamo accettazione o approvazione della domanda.

Guide e traduzioni facilitano la comprensione e non sostituiscono l’originale dell’ente o una consulenza legale individuale. Il PDF originale viene consegnato senza modificarne il contenuto.

Se un file è errato, superato, danneggiato o diverso dalla descrizione, contatti geral@pedirdocumentos.pt per valutare correzione, sostituzione o altro rimedio dovuto per legge. Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore, compresi conformità e rimborso quando applicabili.