Умови для приватних клієнтів

PedirDocumentos.pt — це платформа, якою керує Além do Código, Lda. (NIPC 518014088), із місцезнаходженням за адресою Rua Dom Francisco Gomes, n.º 4, 1.º A, 8000-306 Faro, Portugal.

• Електронна пошта: geral@pedirdocumentos.pt
• Телефон: +351 967 015 157

Ці Умови застосовуються до прямої послуги для приватних клієнтів з отримання офіційних документів та підготовки й доставки офіційних бланків PDF.

Ви можете користуватися цією послугою лише для отримання власних документів або документів іншої особи, якщо маєте достатні законні повноваження діяти від її імені. Заборонено вводити облікові дані або коди третіх осіб без їхньої явної згоди.

Виберіть документи або бланки, надайте контакти та прийміть умови замовлення. Отримання з порталів потребує вашого дозволу та, за потреби, облікових даних і кодів перевірки. Замовлення лише бланків не потребує доступу до порталів чи ваших облікових даних: PDF надаються після оплати.

Документи з порталів доставляються без зміни змісту. Видача, первинний зміст, строки чинності та адміністративні рішення належать до компетенції відповідних установ. Це розмежування не виключає нашої відповідальності за збої отримання чи доставки або прав, від яких закон забороняє відмовлятися.

Облікові дані, SMS-коди або коди з електронної пошти використовуються лише для автентифікації на офіційних порталах і виконання замовленого вами отримання документів. Вони захищені під час процесу та видаляються після його завершення, невдачі або скасування.

У разі повторних невдалих спроб ми можемо обмежити нові спроби, щоб зменшити ризик блокування ваших облікових даних на офіційних порталах.

Орієнтовна ціна відображається до початку отримання документів. У материковій Португалії базова ціна для замовлень до 5 документів становить 6,15 € з IVA за ставкою 23%; кожен додатковий успішно отриманий документ коштує 1,23 € з IVA.

• Ви сплачуєте лише за документи, які фактично було успішно отримано.
• Якщо не отримано жодного документа, оплата не стягується.
• Перед оплатою ви бачите остаточну суму, застосовний IVA та платіжні реквізити.
• Оплата обробляється через Stripe або іншого постачальника, чітко зазначеного під час оформлення. PedirDocumentos.pt не отримує та не зберігає повний номер вашої картки.

Підтверджена оплата відкриває доступ до отриманих документів та їх надсилання, де це застосовно. Рахунок-фактура виставляється на підставі платіжних даних, які ви зазначите під час оформлення.

Коли збір документів готовий, у вас є 24 години для завершення оплати. Після цього строку отримані документи видаляються і більше не можуть бути придбані за цим запитом.

Доступ до документів припиняється рівно через 48 годин після підтвердження оплати. Фізичне видалення відбувається під час наступного автоматичного очищення, зазвичай не пізніше ніж через годину.

Завершення строку публічного доступу не перешкоджає зберіганню записів, які є суворо необхідними для виставлення рахунків, безпеки, запобігання шахрайству, захисту прав або виконання юридичних обов’язків, відповідно до Політики конфіденційності для приватних клієнтів.

Для дистанційних договорів зазвичай діє 14-денне право на відмову шляхом однозначної заяви на geral@pedirdocumentos.pt.

Щоб не чекати 14 днів, у формі авторизації ви прямо просите розпочати збір негайно.

Після повного виконання послуги за таким прямим запитом право на відмову щодо вже наданої послуги припиняється. До завершення послуги законні права зберігаються.

Для бланків PDF ми окремо просимо згоду на початок цифрового постачання після оплати до закінчення 14 днів і підтвердження втрати права на відмову, коли постачання розпочнеться та будуть виконані законні вимоги, включно з підтвердженням на довговічному носії. У змішаному замовленні це стосується лише наданих бланків, не скасовує права через невідповідність і не поширюється автоматично на отримання документів.

Щодо підтримки, запитань або скарг стосовно цієї послуги звертайтеся за адресою geral@pedirdocumentos.pt.

Ви також можете скористатися сервісом Livro de Reclamações Eletrónico.

Ці Умови регулюються законодавством Португалії без шкоди для обов’язкових норм захисту прав споживачів, які можуть застосовуватися до вас.

Якщо оплачений документ пошкоджений, неправильний або недоступний, зв’яжіться з нами. Ми безкоштовно повторимо доставку або збір. Якщо відновити документ неможливо, повернемо сплачену за нього суму без обмеження інших законних прав.

Для вирішення споживчого спору можна звернутися до CIMAAL, Av. 5 de Outubro, nº 55, R/C Dtº, 8000-075 Faro, +351 289 823 135, info@consumoalgarve.pt: CIMAAL.

Офіційний перелік органів вирішення споживчих спорів.

У межах прямої послуги для приватних клієнтів Além do Código, Lda. є відповідальною за обробку даних, необхідних для керування замовленням, отримання документів, обробки платежу, надання підтримки та захисту сервісу. Відомості про оброблювані дані, цілі, строки, одержувачів і ваші права наведено в Політиці конфіденційності для приватних клієнтів.

Ми можемо оновлювати ці Умови, щоб відобразити юридичні, технічні, безпекові або операційні зміни в роботі сервісу. Прийнята вами версія пов’язується з вашим замовленням; подальші зміни не мають зворотної сили щодо умов, застосовних до вже розпочатого замовлення.

Ми можемо записувати й аналізувати розмови з Юлією, щоб покращувати її відповіді та допомогу користувачам, виявляючи поширені запитання й виправляючи неправильну або неповну інформацію. Записи доступні для перегляду протягом 30 днів від початку розмови, із фільтруванням персональних даних, як пояснено у відповідній Політиці конфіденційності. Ми не використовуємо ці записи для автоматичного навчання моделей.

Бланки є незаповненими копіями оригіналів, наданих офіційними установами. Ціна покриває організацію, підготовку та доставку, а не збір установи. Оригінал можна отримати безпосередньо з офіційного джерела, зазвичай безкоштовно. Заповнення, підписання, подання, процедурні збори та рішення установи не включені.

Ми прагнемо підтримувати каталог актуальним. Джерело й дата перевірки вказують походження та зафіксоване звернення до джерела; вони не засвідчують чинність, постійну актуальність чи придатність для вашої справи. Установи можуть замінювати бланки та змінювати вимоги. Перед використанням уточніть застосовні вимоги в установі. Ми не гарантуємо прийняття або схвалення заяви.

Посібники й переклади допомагають зрозуміти матеріал і не замінюють оригінал установи чи індивідуальну юридичну консультацію. Оригінальний PDF доставляється без змін його змісту.

Якщо файл неправильний, застарілий, пошкоджений або не відповідає опису, зверніться на geral@pedirdocumentos.pt для оцінки виправлення, заміни чи іншого передбаченого законом засобу захисту. Ці умови не скасовують обов’язкові права споживача, зокрема щодо відповідності й повернення коштів, коли це застосовно.