افراد کے لیے رازداری کی پالیسی

افراد کے لیے اس براہ راست خدمت میں ڈیٹا کنٹرولر PedirDocumentos.pt کی آپریٹر Além do Código, Lda.، NIPC 518014088 ہے، جس کا رجسٹرڈ دفتر Rua Dom Francisco Gomes, n.º 4, 1.º A, 8000-306 Faro, Portugal میں ہے۔

رازداری سے متعلق سوالات یا اپنے حقوق استعمال کرنے کے لیے رابطہ کریں geral@pedirdocumentos.pt۔

• آپ کا فراہم کردہ نام، ای میل، موبائل نمبر اور بلنگ کی تفصیلات؛
• منتخب دستاویزات، درخواست کی حالت، حاصل شدہ دستاویزات اور متعلقہ تکنیکی میٹا ڈیٹا؛
• NIF، NISS، سرکاری پورٹلز کی اسناد اور تصدیقی کوڈز، صرف اس وقت جب آپ کی مجاز دستاویزات حاصل کرنے کے لیے ضروری ہوں؛
• ادائیگی اور بلنگ کا ڈیٹا۔ کارڈ کی مکمل تفصیلات ادائیگی کا خدمت فراہم کنندہ پراسیس کرتا ہے، PedirDocumentos.pt نہیں؛
• تکنیکی اور سلامتی کا ڈیٹا، جیسے وقت کے ریکارڈز، سلامتی کی حدوں کے لیے پراسیس کردہ IP، براؤزر، تصدیق کی کوششیں اور خرابی کی قسم۔

• آپ کی درخواست تیار اور مکمل کرنے کے لیے: آپ کی مطلوبہ دستاویزات کے حصول کے معاہدے سے پہلے کے اقدامات اور معاہدے کی تکمیل۔
• پورٹلز پر تصدیق اور منتخب دستاویزات حاصل کرنے کے لیے: درخواست کی تکمیل اور آپ کی جانب سے عمل کرنے کی عملی اجازت۔
• ادائیگی پر کارروائی، انوائس جاری کرنے اور ٹیکس کی ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے: معاہدے کی تکمیل اور قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل۔
• سلامتی، دھوکا دہی کی روک تھام اور غلط استعمال کی حدود کے لیے: خدمت، ڈیٹا کے حاملین اور سرکاری پورٹلز کے تحفظ میں جائز مفاد۔
• معاونت، شکایات یا مجاز حکام کو جواب دینے کے لیے: معاہدے کی تکمیل، جائز مفاد اور، جہاں لاگو ہو، قانونی ذمہ داری۔

اس پالیسی کو پڑھنے کی تصدیق کو خدمت کے لیے ضروری کارروائیوں کی عمومی رضامندی کے طور پر استعمال نہیں کیا جاتا۔ جہاں کسی عمل کے لیے رضامندی درکار ہو، اسے الگ اور مخصوص طور پر طلب کیا جائے گا۔

• سرکاری پورٹلز: صرف وہ ڈیٹا اور اسناد جو آپ کی منتخب دستاویزات کی تصدیق اور حصول کے لیے ضروری ہوں۔
• تکنیکی خدمت فراہم کنندگان: میزبانی، ڈیٹابیس، ذخیرہ، ادائیگی، مواصلات بھیجنے، نگرانی اور سلامتی کی خدمات، جیسے Supabase، Vercel، Railway اور Stripe، جب خدمت فراہم کرنے کے لیے ضروری ہوں۔
• سرکاری یا عدالتی حکام: جب کوئی قانونی ذمہ داری یا درست حکم موجود ہو۔

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔ بعض خدمت فراہم کنندگان یورپی اقتصادی علاقے سے باہر ڈیٹا پراسیس کر سکتے ہیں؛ ایسا ہونے پر ہم RGPD میں مقرر طریقے، جیسے کفایت کے فیصلے یا معیاری معاہداتی شقیں، لاگو کرتے ہیں۔

ضروری تکنیکی فراہم کنندگان میں ہوسٹنگ، ڈیٹابیس، اسٹوریج، ادائیگی، مواصلات، نگرانی اور سکیورٹی کے لیے Supabase، Vercel، Railway، Stripe اور Resend شامل ہو سکتے ہیں۔

ہم خطرے کے متناسب اقدامات کرتے ہیں، جن میں TLS سے محفوظ مواصلات، دستاویزات کے حصول کے دوران عارضی اسناد کا تحفظ، رسائی کا کنٹرول، ڈاؤن لوڈ کے لیے عارضی URLs اور سلامتی کے ریکارڈز شامل ہیں۔

• اسناد اور تصدیقی کوڈ: وصولی مکمل، ناکام یا منسوخ ہونے پر حذف ہوتے ہیں۔
• ادا شدہ دستاویزات: ادائیگی کے 48 گھنٹے بعد رسائی ختم؛ اگلی صفائی میں، عموماً ایک گھنٹے کے اندر، حذف۔
• غیر ادا شدہ دستاویزات: تیار ہونے کے 24 گھنٹے بعد ادائیگی کی مدت ختم؛ اگلی صفائی میں حذف۔
• ناکام یا منسوخ درخواستوں کی جزوی فائلیں: درخواست تکنیکی طور پر بند ہوتے ہی حذف۔
• اجازت اور آرڈر کا ثبوت: قابل اطلاق قانونی مدت اور زیر التوا شکایت یا تنازع تک، پھر حذف یا گمنام۔
• بلنگ اور ادائیگی: قابل اطلاق ٹیکس اور اکاؤنٹنگ قانونی مدت تک۔
• سکیورٹی لاگز: واقعہ، دھوکہ دہی یا قانونی وجہ نہ ہو تو 90 دن۔
• مدد اور شکایات: بند ہونے اور حقوق کے دفاع کے لیے ضروری مدت تک۔

RGPD کے مطابق آپ رسائی، تصحیح، حذف، کارروائی محدود کرنے، منتقلی یا اعتراض کی درخواست کر سکتے ہیں۔ آپ اپنی دی ہوئی مخصوص رضامندی واپس بھی لے سکتے ہیں، تاہم اس سے رضامندی واپس لینے سے پہلے کی گئی کارروائی متاثر نہیں ہوگی۔

اگر آپ سمجھتے ہیں کہ آپ کے حقوق کا احترام نہیں کیا گیا تو شکایت درج کر سکتے ہیں: CNPD۔

ہم صرف کام، سلامتی، سیشن اور غلط استعمال کی روک تھام کے لیے ضروری کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز استعمال کرتے ہیں۔ اگر مستقبل میں غیر ضروری کوکیز استعمال کی گئیں تو قانون کے تقاضے کے مطابق رضامندی طلب کریں گے۔

ہم قانونی، تکنیکی یا سلامتی کی وجوہات کی بنا پر اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ آپ کی درخواست پر لاگو ورژن اس تاریخ اور ورژن کے ساتھ ریکارڈ ہوتا ہے جس کی آپ نے فارم میں تصدیق کی تھی۔

معاون اختیاری ہے۔ آپ کا متن، پچھلے زیادہ سے زیادہ دس پیغامات، منتخب دستاویزات کے شناخت کنندہ اور موجودہ عوامی صفحے کے کوڈ OpenAI کو بھیجے جاتے ہیں۔ گائیڈ میں فہرست سے دستاویز کی قسم بھی بھیجی جاتی ہے۔ گفتگو کو رابطوں، اکاؤنٹس یا دستاویز جمع کرنے کی درخواستوں سے نہیں جوڑتے اور فارم کے خانے، جمع شدہ دستاویزات یا پورٹل کی رسائی کی معلومات خود بخود شامل نہیں کرتے۔ صفحے کا مکمل پتہ، پیرامیٹر یا ٹوکن نہیں بھیجتے۔ آپ چیٹ کے بغیر سائٹ استعمال کر سکتے ہیں۔

قبول شدہ سوالات، جولیا کے تیار کردہ جوابات اور کسی بھی ناکامی کی حالت سرور پر زبان، صفحے کے تصدیق شدہ عوامی راستے اور تاریخوں کے ساتھ محفوظ ہوتے ہیں۔ اس ٹیب کے بے ترتیب شناخت کنندہ سے پیغامات کا گروپ بنتا ہے؛ آپ کے IP، رابطے، اکاؤنٹ یا جمع کرنے کی درخواست سے تعلق نہیں ہوتا۔ گفتگو شروع ہونے سے 30 دن تک ریکارڈ جائزے کے لیے دستیاب رہتے ہیں۔ اس کے بعد دستیاب نہیں رہتے؛ روزانہ کا عمل مدت ختم ہونے والے ریکارڈ حذف کرتا ہے۔ ہم بھیجے گئے جواب کے اختیارات بھی محفوظ کرتے ہیں اور، جب براؤزر یہ معلومات بھیجتا ہے، تو یہ بھی محفوظ کرتے ہیں کہ اس نے کتنے بٹن دکھائے اور جواب لکھ کر دیا گیا، بٹن سے منتخب کیا گیا یا شارٹ کٹ سے بھیجا گیا تھا۔ یہ معلومات ثابت نہیں کرتیں کہ اختیارات دیکھے یا پڑھے گئے تھے۔ ہم تجویز کردہ دستاویزات کے شناختی کوڈ، انہیں انتخاب میں شامل کرنے، ہٹانے یا انتخاب بدلنے کی ہدایت اور مجوزہ اقدامات بھی محفوظ کرتے ہیں۔ جب براؤزر یہ معلومات بھیجتا ہے، تو ہم متعلقہ تاریخوں کے ساتھ درج کرتے ہیں کہ تجویز دکھائی گئی یا نہیں، کتنی دستاویزات اور اقدامات دکھائے گئے، کن دستاویزات کے انتخاب کی منظوری دی گئی اور اس کے بعد براؤزر نے کون سا انتخاب بتایا۔ یہ ریکارڈ دستاویزات جمع کرنے یا ادائیگی کی اجازت نہیں دیتے۔

محفوظ کرنے سے پہلے سرور واضح ذاتی معلومات فلٹر کرتا ہے۔ آزاد متن میں لکھے نام، پتے یا دیگر معلومات باقی رہ سکتی ہیں: فلٹر مکمل گمنامی کی ضمانت نہیں دیتا۔ ذاتی معلومات، پاس ورڈ یا کوڈ شیئر نہ کریں۔ صرف خصوصی اجازت والے افراد ریکارڈ دیکھ سکتے ہیں۔

یہ ریکارڈ سوالات کا جائزہ لینے اور مدد بہتر بنانے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ ذمہ دار شخص اپنی درخواست پر محفوظ شدہ فلٹر شدہ پیغامات پڑھنے کے لیے Codex جیسے AI ٹول استعمال کر سکتا ہے۔ یہ جائزہ خودکار نہیں اور ہم ان ریکارڈ سے ماڈلز کی خودکار تربیت نہیں کرتے۔

نظر آنے والی گفتگو براؤزر کی میموری میں رہتی ہے اور صفحہ دوبارہ لوڈ کرنے، عوامی حصے سے نکلنے یا ٹیب بند کرنے پر ختم ہو جاتی ہے۔ اس سے سرور کے ریکارڈ حذف نہیں ہوتے؛ ان پر بتائی گئی جائزے کی مدت اور روزانہ حذف کرنے کا عمل لاگو ہوتا ہے۔ OpenAI اکاؤنٹ کی شرائط کے مطابق حفاظتی ریکارڈ رکھ سکتا ہے۔

فہرست بہتر بنانے کے لیے غیر دستیاب دستاویز کا عمومی نام، مقصد، زبان اور تاریخ محفوظ کی جاتی ہے، آپ کی درخواست یا رابطے سے تعلق کے بغیر۔ روزانہ کا عمل ۳۰ دن سے پرانے ریکارڈ حذف کرتا ہے۔ غلط استعمال روکنے کے لیے حدود میں خفیہ قدر کے ساتھ IP کا ہیش استعمال ہوتا ہے۔

معاون غلطی کر سکتا ہے۔ تجاویز کا جائزہ لیں اور وصول کنندہ ادارے کی مطلوبہ فہرست کی تصدیق کریں۔ تجویز شامل کرنے سے جمع کرنے یا ادائیگی کی اجازت نہیں ملتی۔

براؤزر یاد رکھتا ہے کہ جولیا کا تعارف پہلے ہی ہو چکا ہے تاکہ چیٹ دوبارہ خود بخود نہ کھلے۔ اس ترجیح میں گفتگو شامل نہیں ہوتی اور سائٹ کا ڈیٹا صاف کر کے اسے ہٹایا جا سکتا ہے۔

صرف خالی فارم کی درخواست میں سرکاری پورٹلز کی لاگ اِن تفصیلات درکار نہیں۔ معاہدہ پورا کرنے، مدد دینے اور قانونی فرائض کے لیے ہم رابطے، منتخب فارم، ادائیگی اور بل کا ڈیٹا اور قبول شدہ شرائط اور فوری فراہمی کا ثبوت استعمال کرتے ہیں۔

پلیٹ فارم سے باہر PDF میں بھرا ہوا ڈیٹا اسے بھرنے کی وجہ سے ہمیں نہیں بھیجا جاتا۔ خالی فارم فراہم کرنے کے ذریعے ہم وہ مواد جمع نہیں کرتے۔

درخواست کی فائلوں تک رسائی اور حذف کی مدت اسی درخواست کے لیے تیار کردہ فارم کی نقول پر بھی لاگو ہوتی ہے۔ صارف کے ڈیٹا کے بغیر فہرست کے خالی اصل فارم خدمت دینے کے لیے رکھے جا سکتے ہیں۔ درخواست اور قبولیت کے ریکارڈ اس پالیسی کی مدتوں کے مطابق محفوظ ہوتے ہیں۔