افراد کے لیے شرائط و ضوابط

PedirDocumentos.pt ایک پلیٹ فارم ہے جسے Além do Código, Lda. (NIPC 518014088) چلاتی ہے، جس کا رجسٹرڈ دفتر Rua Dom Francisco Gomes, n.º 4, 1.º A, 8000-306 Faro, Portugal میں ہے۔

• ای میل: geral@pedirdocumentos.pt
• ٹیلی فون: +351 967 015 157

یہ شرائط نجی صارفین کے لیے سرکاری دستاویزات جمع کرنے اور سرکاری PDF فارم تیار کر کے فراہم کرنے کی براہ راست خدمت پر لاگو ہیں۔

آپ اس خدمت کو صرف اپنی دستاویزات کے لیے، یا کسی دوسرے شخص کی دستاویزات کے لیے اس وقت استعمال کر سکتے ہیں جب آپ کو اس کی جانب سے عمل کرنے کا کافی قانونی اختیار حاصل ہو۔ واضح اجازت کے بغیر کسی تیسرے فریق کی اسناد یا کوڈ درج کرنا ممنوع ہے۔

دستاویزات یا فارم منتخب کریں، رابطے کی تفصیلات دیں اور درخواست کی شرائط قبول کریں۔ پورٹلز سے حصول کے لیے آپ کی اجازت اور ضرورت پڑنے پر لاگ اِن تفصیلات اور تصدیقی کوڈ درکار ہیں۔ صرف فارم کی درخواست میں ان پورٹلز تک رسائی یا آپ کی لاگ اِن تفصیلات درکار نہیں: PDF ادائیگی کے بعد فراہم ہوتے ہیں۔

پورٹلز سے حاصل کردہ دستاویزات کا متن بدلے بغیر فراہم کیا جاتا ہے۔ اجرا، اصل متن، مدتِ اعتبار اور انتظامی فیصلے متعلقہ اداروں کی ذمہ داری ہیں۔ یہ فرق حصول یا فراہمی میں ہماری خدمت کی ناکامی کی ذمہ داری یا قانون کے تحت ناقابلِ دستبرداری حقوق ختم نہیں کرتا۔

اسناد، SMS کوڈز یا ای میل کوڈز صرف سرکاری پورٹلز پر تصدیق اور آپ کی مطلوبہ دستاویزات حاصل کرنے کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔ عمل کے دوران ان کی حفاظت کی جاتی ہے اور حصول مکمل، ناکام یا منسوخ ہونے پر انہیں حذف کر دیا جاتا ہے۔

سرکاری پورٹلز پر آپ کی اسناد بلاک ہونے کا خطرہ کم کرنے کے لیے بار بار ناکامی کی صورت میں ہم نئی کوششیں محدود کر سکتے ہیں۔

دستاویزات حاصل کرنے کا عمل شروع کرنے سے پہلے تخمینی قیمت دکھائی جاتی ہے۔ مین لینڈ پرتگال میں 5 دستاویزات تک کی درخواست کی بنیادی قیمت 6,15 € ہے، جس میں 23% IVA شامل ہے؛ کامیابی سے حاصل ہونے والی ہر اضافی دستاویز کی قیمت IVA سمیت 1,23 € ہے۔

• آپ صرف ان دستاویزات کی ادائیگی کرتے ہیں جو کامیابی سے حاصل ہو جائیں۔
• اگر کوئی دستاویز حاصل نہ ہو تو کوئی ادائیگی واجب نہیں ہوتی۔
• ادائیگی سے پہلے آپ حتمی رقم، نافذ IVA اور بلنگ کی تفصیلات دیکھتے ہیں۔
• ادائیگی Stripe یا چیک آؤٹ میں واضح طور پر بتائے گئے کسی دوسرے خدمت فراہم کنندہ کے ذریعے عمل میں لائی جاتی ہے۔ PedirDocumentos.pt آپ کے کارڈ کا مکمل نمبر وصول یا محفوظ نہیں کرتی۔

ادائیگی کی تصدیق کے بعد حاصل شدہ دستاویزات کی دستیابی اور، جہاں لاگو ہو، ان کی ترسیل فعال ہو جاتی ہے۔ انوائس چیک آؤٹ میں آپ کی فراہم کردہ بلنگ تفصیلات کی بنیاد پر جاری کی جاتی ہے۔

دستاویزات جمع ہونے کے بعد ادائیگی مکمل کرنے کے لیے آپ کے پاس 24 گھنٹے ہوتے ہیں۔ یہ مدت ختم ہونے پر حاصل شدہ دستاویزات حذف کر دی جاتی ہیں اور اس درخواست کے ذریعے مزید خریدی نہیں جا سکتیں۔

ادائیگی کی تصدیق کے ٹھیک 48 گھنٹے بعد دستاویزات تک رسائی ختم ہو جاتی ہے۔ فائلیں اگلی خودکار صفائی میں، عموماً ایک گھنٹے کے اندر، مکمل حذف ہوتی ہیں۔

عوامی رسائی ختم ہونے کے باوجود بلنگ، سلامتی، دھوکا دہی کی روک تھام، حقوق کے دفاع یا قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے سختی سے ضروری ریکارڈز افراد کے لیے رازداری کی پالیسی کے مطابق محفوظ رکھے جا سکتے ہیں۔

دور سے کیے گئے معاہدوں میں عموماً 14 دن کے اندر geral@pedirdocumentos.pt پر واضح بیان بھیج کر دستبرداری کا حق استعمال کیا جا سکتا ہے۔

14 دن انتظار سے بچنے کے لیے اجازت کے فارم میں وصولی فوری شروع کرنے کی واضح درخواست لی جاتی ہے۔

اس درخواست کے بعد سروس مکمل ہو جائے تو فراہم شدہ سروس پر دستبرداری کا حق ختم ہو جاتا ہے۔ تکمیل سے پہلے قانونی حقوق برقرار رہتے ہیں۔

PDF فارم کے لیے ہم ادائیگی کے بعد 14 دن ختم ہونے سے پہلے ڈیجیٹل فراہمی شروع کرنے کی الگ رضامندی اور اس اقرار کی درخواست کرتے ہیں کہ فراہمی شروع ہونے اور پائیدار ذریعے پر تصدیق سمیت قانونی تقاضے پورے ہونے پر معاہدے سے دستبرداری کا حق ختم ہو گا۔ مخلوط درخواست میں یہ صرف فراہم کردہ فارم کے لیے ہے؛ عدم مطابقت کے حقوق برقرار ہیں اور یہ دستاویزات کے حصول کی خدمت پر خودبخود لاگو نہیں ہوتا۔

اس خدمت کے بارے میں معاونت، سوالات یا شکایات کے لیے رابطہ کریں geral@pedirdocumentos.pt۔

آپ یہ بھی استعمال کر سکتے ہیں: Livro de Reclamações Eletrónico۔

یہ شرائط پرتگالی قانون کے تحت ہوں گی، تاہم صارف کے تحفظ کے وہ لازمی قواعد متاثر نہیں ہوں گے جو آپ پر لاگو ہوتے ہیں۔

ادا شدہ دستاویز خراب، غلط یا دستیاب نہ ہو تو ہم سے رابطہ کریں۔ ہم بلا معاوضہ دوبارہ ترسیل یا وصولی کی کوشش کریں گے۔ ممکن نہ ہو تو اس دستاویز کی رقم واپس کی جائے گی، دیگر قانونی حقوق متاثر کیے بغیر۔

صارف تنازع کے لیے CIMAAL، Av. 5 de Outubro, nº 55, R/C Dtº, 8000-075 Faro، +351 289 823 135، info@consumoalgarve.pt سے رابطہ کیا جا سکتا ہے: CIMAAL.

صارفین کے تنازعات کے حل کے اداروں کی سرکاری فہرست.

افراد کے لیے براہ راست خدمت میں درخواست کا انتظام، دستاویزات حاصل کرنا، ادائیگی پر کارروائی، معاونت فراہم کرنا اور خدمت کا تحفظ کرنے کے لیے ضروری ڈیٹا کی کنٹرولر Além do Código, Lda. ہے۔ زیرِ عمل ڈیٹا، مقاصد، محفوظ رکھنے کی مدت، وصول کنندگان اور اپنے حقوق جاننے کے لیے افراد کے لیے رازداری کی پالیسی ملاحظہ کریں۔

قانونی، تکنیکی، سلامتی یا خدمت کے کام کرنے کے طریقے میں تبدیلیوں کی عکاسی کے لیے ہم ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ آپ کا قبول کردہ ورژن آپ کی درخواست سے منسلک رہتا ہے؛ بعد کی تبدیلیاں پہلے سے شروع شدہ درخواست پر لاگو شرائط کو ماضی سے مؤثر طور پر تبدیل نہیں کرتیں۔

ہم جولیا کے جوابات اور صارفین کو دی جانے والی مدد بہتر بنانے کے لیے گفتگو ریکارڈ کر کے اس کا تجزیہ کر سکتے ہیں، تاکہ عام سوالات کی نشاندہی ہو اور غلط یا نامکمل معلومات درست کی جا سکیں۔ ریکارڈ گفتگو شروع ہونے سے 30 دن تک جائزے کے لیے دستیاب رہتے ہیں اور ذاتی معلومات فلٹر کی جاتی ہیں، جیسا کہ متعلقہ رازداری کی پالیسی میں بتایا گیا ہے۔ ہم ان ریکارڈز کو ماڈلز کی خودکار تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتے۔

فارم سرکاری اداروں کے فراہم کردہ اصل فارم کی خالی نقول ہیں۔ قیمت ترتیب، تیاری اور فراہمی کی خدمت کے لیے ہے؛ یہ ادارے کی فیس نہیں۔ اصل فارم براہ راست سرکاری ذریعے سے عموماً مفت حاصل کیا جا سکتا ہے۔ پُر کرنا، دستخط، جمع کرانا، کارروائی کی فیس یا ادارے کا فیصلہ شامل نہیں۔

ہم فہرست تازہ رکھنے کی کوشش کرتے ہیں۔ ذریعہ اور جائزے کی تاریخ اصل ماخذ اور ریکارڈ شدہ مشاہدہ ظاہر کرتے ہیں؛ وہ قانونی موزونیت، مسلسل تازہ ہونے یا آپ کے معاملے کے لیے مناسب ہونے کی تصدیق نہیں۔ ادارے فارم اور تقاضے بدل سکتے ہیں۔ استعمال سے پہلے متعلقہ ادارے سے قابل اطلاق تقاضے معلوم کریں۔ درخواست قبول یا منظور ہونے کی ضمانت نہیں۔

رہنما اور تراجم سمجھنے میں مدد دیتے ہیں؛ وہ ادارے کے اصل متن یا انفرادی قانونی مشورے کا متبادل نہیں۔ اصل PDF کا متن تبدیل کیے بغیر فراہم کیا جاتا ہے۔

فائل غلط، پرانی، خراب یا تفصیل سے مختلف ہو تو geral@pedirdocumentos.pt سے رابطہ کریں تاکہ درستگی، تبدیلی یا قانوناً واجب دوسرے حل کا جائزہ لیا جا سکے۔ یہ شرائط صارف کے لازمی حقوق، بشمول مطابقت اور جہاں لاگو ہو رقم کی واپسی، ختم نہیں کرتیں۔