Perguntas Frequentes

É uma plataforma portuguesa que ajuda particulares e profissionais a obter documentos oficiais e modelos em PDF, perceber para que servem e saber como os preencher.

Não. O PedirDocumentos.pt é um serviço privado, operado pela Além do Código, Lda. Não representa o Estado português nem é afiliado à Autoridade Tributária, Segurança Social, Banco de Portugal, IRN ou Autenticação.gov.

Para quem precisa dos seus próprios documentos ou de um modelo para preencher. Também serve empresas e profissionais que recolhem documentos de clientes com autorização.

O cliente recebe um link de recolha, confirma os documentos pedidos e introduz os dados necessários. Ao avançar, autoriza a empresa identificada a recolher aqueles documentos em seu nome.

Pode recolher documentos das Finanças, Segurança Social, Banco de Portugal e Registo Predial Online, incluindo comprovativo de morada, nota de liquidação de IRS, caderneta predial, resumos de faturação e-Fatura, Informação Predial Simplificada, certidões fiscais, mapa de responsabilidades de crédito e declarações da Segurança Social.

Sim. Os documentos são gerados pelos portais oficiais. Quando o resultado é uma referência de pagamento, como na Informação Predial Simplificada, a plataforma recolhe os dados de pagamento e o IRN envia o código de acesso depois de pagar.

Na maioria dos casos demora poucos minutos. O tempo pode variar conforme o número de documentos pedidos e a disponibilidade dos portais oficiais.

Não ficam guardadas depois da recolha. Podem existir temporariamente, de forma encriptada, apenas enquanto o pedido está a ser processado, e são eliminadas quando termina.

Não. As credenciais são usadas tecnicamente para executar a recolha e não devem ser comunicadas à empresa que fez o pedido.

Usamos comunicações cifradas, encriptação de dados sensíveis temporários, sessões isoladas, controlo de acessos, segregação por organização e limpeza automática de credenciais.

Em regra, a empresa que pede os documentos é responsável por ter autorização ou base legal para o pedido. O PedirDocumentos.pt atua como tecnologia de recolha e subcontratante técnico nesses fluxos.

Sim. A plataforma foi desenhada com princípios de minimização, segurança, confidencialidade e apoio ao exercício de direitos dos titulares, conforme explicado na Política de Privacidade.

Em Particulares pode fazer o seu pedido sem criar conta. Empresas e profissionais usam uma conta para gerir clientes e pedidos. Quem recebe um link de uma empresa pode usá-lo para enviar os documentos pedidos.

Não. Para pedir os seus documentos ou modelos, basta usar o navegador.

Pode contactar a equipa através da página de contacto ou pelo email geral@pedirdocumentos.pt. Para ajudar mais depressa, indique o email da conta e o contexto do pedido, sem enviar palavras-passe ou códigos SMS.

Recebe o PDF em branco, com orientação. O formulário deve ser preenchido e assinado pela pessoa ou entidade indicada no próprio modelo.

Sim. Pode explicar o que significa cada campo e esclarecer as suas dúvidas. O preenchimento, a assinatura e a entrega ficam a seu cargo ou da pessoa indicada no modelo.

Para obter um modelo em branco, não. Se também escolher documentos emitidos em seu nome, o pedido indica os acessos necessários para esses documentos.

A ajuda para obter e organizar o modelo, a explicação da sua finalidade e a orientação no preenchimento. O valor é apresentado antes de pagar.

Depois de pagar, pode descarregar o PDF na página do seu pedido. Recebe o modelo em branco para preparar o seu processo.

Sim. Em Particulares, pode escolher os modelos e os documentos de que precisa no mesmo pedido. O pedido mostra o total e permite um único pagamento.